Strajk personelu a odszkodowanie za odwołany lot – wyrok NSA rozwiewa wątpliwości pasażerów!

Czy pasażer ma prawo do odszkodowania, jeśli jego lot został odwołany z powodu strajku załogi? Najnowszy wyrok Naczelnego Sądu Administracyjnego z 29 kwietnia 2025 r. (sygn. II GSK 2172/21) jasno wskazuje: nie każda przykra sytuacja uprawnia do rekompensaty.

Strajk to nadzwyczajna okoliczność – przewoźnik nie odpowiada

W przedmiotowej sprawie pasażer domagał się odszkodowania na podstawie rozporządzenia (WE) nr 261/2004, które przewiduje rekompensaty m.in. za odwołanie lub znaczne opóźnienie lotu. Jego lot został anulowany w 2018 roku z powodu strajku części załogi pokładowej i kokpitowej.

Przewoźnik wskazał, że był to nielegalny strajk, którego nie dało się przewidzieć ani uniknąć, a pasażer został odpowiednio poinformowany i otrzymał zwrot pieniędzy za niewykorzystany bilet. Urząd Lotnictwa Cywilnego oraz sądy administracyjne dwóch instancji przyznały mu rację – i to na każdym etapie postępowania.

Kiedy pasażerowi przysługuje odszkodowanie za odwołany lot?

Zgodnie z art. 7 rozporządzenia 261/2004, pasażer może liczyć na odszkodowanie w wysokości:

• 250 euro – dla lotów do 1500 km,
• 400 euro – dla lotów wewnątrz UE powyżej 1500 km i wszystkich innych od 1500 do 3500 km,
• 600 euro – dla pozostałych rejsów.

Jednak kluczowy jest art. 5 ust. 3 tego rozporządzenia – zwalnia on przewoźnika z obowiązku wypłaty, jeżeli lot został odwołany z powodu nadzwyczajnych okoliczności, których nie dało się uniknąć mimo podjęcia wszelkich racjonalnych działań.

Wyrok NSA: Strajk nie zawsze = odszkodowanie

NSA uznał, że strajk zorganizowany przez Międzyzwiązkowy Komitet Strajkowy miał charakter zewnętrzny, niezależny od przewoźnika i zakłócił normalny tok jego działalności. Co za tym idzie – spełnia definicję nadzwyczajnej okoliczności, która wyłącza odpowiedzialność linii lotniczej.

Dodatkowo sądy wskazały, że pasażer:

• został poinformowany o anulowaniu lotu,
• otrzymał pełen zwrot kosztów biletu,
• nie oczekiwał na alternatywny transport, co wyklucza obowiązek udzielenia dalszej pomocy (art. 8 i 9 rozporządzenia).

Co oznacza ten wyrok dla pasażerów?

Ten precedensowy wyrok NSA to ważny sygnał dla wszystkich podróżujących samolotem – nie każdy strajk daje podstawy do roszczenia o odszkodowanie. Jeśli protest załogi jest nieprzewidywalny, nagły i leży poza kontrolą przewoźnika, może on skutecznie uchylić się od odpowiedzialności finansowej.

Jak się bronić? Skonsultuj swoją sprawę z prawnikiem

Każdy przypadek warto jednak analizować indywidualnie – nie wszystkie strajki są automatycznie traktowane jako nadzwyczajne okoliczności. Jeśli Twój lot został odwołany lub opóźniony, a nie jesteś pewien, czy przysługuje Ci odszkodowanie – skontaktuj się z naszą kancelarią. Sprawdzimy, czy przewoźnik miał prawo odmówić wypłaty i pomożemy dochodzić Twoich praw.

 Potrzebujesz pomocy w podobnej sprawie? 

Jeśli Twój lot został odwołany lub opóźniony i nie jesteś pewien, czy należy Ci się odszkodowanie – skontaktuj się z naszą kancelarią. Przeanalizujemy Twoją sytuację i doradzimy, jakie masz możliwości działania.

Napisz do nas lub umów się na konsultację – jesteśmy tu, aby Ci pomóc.